Politica de Confidențialitate

1. Introducere

FunessBalz SRL, cu sediul în Strada Aviatorilor 42, Sector 1, București 011853, România, respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați.

Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Datele Personale pe Care le Colectăm

Colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numărul de telefon
• Date de navigare: adresa IP, tipul browserului, istoricul de navigare pe site
• Date de utilizare: preferințele de produse, istoricul comenzilor
• Date tehnice: informații despre dispozitivul folosit, locația geografică aproximativă

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Prelucram datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Comunicarea cu privire la produse și servicii
• Îmbunătățirea experienței pe website
• Marketing direct prin newsletter (doar cu consimțământul explicit)
• Respectarea obligațiilor legale
• Analiză statistică și îmbunătățirea serviciilor

4. Temeiul Legal pentru Prelucrare

Prelucram datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: pentru marketing direct și newsletter
• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Obligația legală: pentru respectarea cerințelor fiscale și contabile

5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor cazuri:

• Servicii de curierat pentru livrarea produselor
• Procesatori de plăți pentru tranzacții securizate
• Furnizori de servicii IT pentru mentenanța website-ului
• Autoritățile competente, când legea o impune

6. Transferul Datelor în Afara UE

Datele dumneavoastră sunt stocate și prelucrate în principal pe servere din Uniunea Europeană. În cazul în care transferăm date în afara UE, ne asigurăm că sunt implementate măsuri de protecție adecvate.

7. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact: până la retragerea consimțământului
• Date de comenzi: 7 ani (conform legislației fiscale)
• Date de navigare: maxim 13 luni
• Newsletter: până la dezabonare

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să obțineți informații despre datele prelucrate
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționarea prelucrării: în anumite condiții
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele în format portabil
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării pentru marketing
• Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere

9. Cookie-uri

Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookie-uri.

10. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în transit și în repaus
• Acces restricționat la datele personale
• Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor
• Formarea personalului în domeniul protecției datelor

11. Minori

Nu colectăm în mod intenționat date personale de la persoane sub 16 ani fără consimțământul părinților sau tutorelui legal.

12. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să consultați periodic această pagină.

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta: